哈尔滨消协发出国庆黄金周假期消费提示
导读:
核心内容:“十一”国庆黄金周假期将迎来继中秋消费后的又一消费高潮,商家的促销方式层出不穷,各种服务,各种套餐等纷纷出动,消费纠纷也会节节高升,为了让广大市民能过上一个快乐的假期,哈尔滨哈尔滨消协发出国庆黄金周假期消费提示,提醒大家要科学、健康、文明和理性消费。
十·一国庆黄金周假期即将来临,很多消费者大都会选择旅游、购物、娱乐消费等方式度过假期,同时,根据中消协新《消法》实施百日情况调查报告,过半网民感受到消费生活因新《消法》明显受益,其中,七天无理由退货权最受欢迎,快递服务、通信服务、金融保险等行业在落实个人信息保护方面最让网民揪心,超过七成经营者履行三包责任不积极,超过四成的网民因欺诈消费最低赔偿额规定维权更主动,利用耐用品举证责任倒置条款维权成功率不高等调查结果可见消费结构和消费纠纷维权的主动性都有了很大变化。在十·一黄金周期间消费者如遇以上消费纠纷应及时维权。为使广大消费者度过一个欢乐的国庆节,哈尔滨市消费者协会提醒广大消费者要科学、健康、文明和理性消费。因黄金周是旅游、购物、娱乐的消费方面的高峰期,特提醒广大消费者在以下方面予以特别注意:
首先,在购物方面,许多商家会搞各种形式促销活动吸引消费者,消费者要谨防打折和价格陷阱,面对商家的打折、返券、购物抽奖等促销活动,消费者一定要理性消费、不要贪图小便宜。特别是网络经营者可能要比实体店促销力度还要大,消费者要理性看待各种宣传广告,捂好自己的钱包,最好是根据自己的实际需要选购,购物时一定要保留好购物小票,仔细核对价格、数量、服务内容等商品和服务信息。娱乐方面,消费者选择健身、唱歌、看电影等消费时,因处在黄金周期间,经营者势必会加大宣传力度,再加上消费人数众多,有的经营者可能会趁机规定一些“霸王条款”等来限制消费者,如发生纠纷及时维权。
其次,在旅游方面,参加旅行社组织的旅游时,要查看旅行社经营资质、证照是否齐全,考察旅行社以往信誉度。面对低价团费等诱惑,消费者要估算可信度,根据自己的承受能力选择合理的旅游路线。签订合同时,要仔细阅读旅行社提供的合同条款,明确交通工具、路线、就餐、住宿标准、购物时间、次数等内容,缴费后要及时索要发票和旅游合同。一些自驾游消费者选择网站购买景区门票和景区服务的,尽量将网站上的宣传内容保存,包括景区门票价格、服务项目付款凭证,宣传图片,购买或前往景区前可以先打电话进行咨询和确认。如需购物,要谨慎选购,特别是一些去往国外、港、澳、台地区的消费者往往以购买金银首饰、高档手表和名贵药材等高档商品为目标,消费者要货比三家,提防水货、核查单据。如发生纠纷,可及时向当地消费者协会或哈尔滨市消费者协会投诉,不能即时解决的要及时采取必要措施,可采取录音、录像等方式留存纠纷现场资料以便日后维权。
再次,在餐饮住宿方面,消费者注意保存服务票据,特别是一些通过网站购买的团购券,一定要看清团购券的商品和服务内容,需要注意的是对一些团购券的消费日期和排除消费日期一定的查看详细再进行购买。如,消费者孙女士4月25日在某网站团购二张价值156元餐饮券,当时网站经营者规定五一期间是不可以使用的,但由于孙女士购买时没能看仔细,导致五·一期间无法按计划进行消费。同样,宾馆住宿方面也出现过类似情况的投诉。为避免和减少纠纷,提醒消费者选择购买时要查看详细,对一些经营者提供模糊消费内容、宣传上含有歧义等的经营者尽量少选择、不选择。
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出行前,消费者应当与旅行社签定《旅游合同》,详细了解合同内容,尤其是关系到景点安排、车辆接送、收费标准等重要条款,一定要看清是否公平、合理,以免日后因约定不明确……【详细】
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