中消协发布消费提示：谨防短信圈套
导读：
中消协发布消费提示：谨防短信圈套
本网北京6月15日讯(记者姚芃)中消协今天发布的消费提示说，短信以其花钱少、用途多日益受到手机持有者的青睐。但各种圈套、陷阱也应运而生，亟需引起消费者的警惕。
中消协根据近期的投诉，向消费者揭露了种种短信欺诈手法：一是中奖短信诈钱； 二是互动短信套钱。如天津王先生参加某电视台春节晚会短信互动有奖活动，中了奖，领奖方式却是上某网站自购礼品享受折扣20元，且购物还需另寄6元邮费；三是不明信息骗钱。如某消费者十几天收到几十封垃圾短信，不胜其烦回复一条，被网站回复祝贺申请成功；四是免费试用圈钱。信息服务商以免费试用作为促销手段，有的注明免费期限，有的则不明示免费截止日期。许多人糊里糊涂成了收费用户；五是退订成功钱照收。消费者普遍反映短信订时容易退时难，有的发送了退订短信仍被收费；六是强扣钱、没商量。有些服务商故意减少确认环节，只要用户回发短信或不理就被视为订了包月。而且由于许多消费者不注意核对话费单，当信息费与高额话费相比时，不易被察觉，再加上充值卡用户得不到话费清单，就给那些缺乏商德的服务商提供了机会。
为提高消费者的自我保护能力，谨防短信陷阱，中国消费者协会特发布以下消费提示：
一、运营商提供的服务性的信息一般都要收费，订阅信息要先弄清服务条款和收费方式。一般收费标准是每条0.1元或0.15元普通短信费，再加上信息费。
二、包月短信与订阅短信不同，包月服务以月为最小单位计费，订阅类短信是按短信发送条数计费。提供包月和订阅短信服务，要求信息服务商必须先向用户请求确认，未予确认，视为撤消服务要求。消费者不需要此类服务时要及时退订。
三、信息服务商在请求确认信息中没有收费标准，可视为未履行“明码标价”明示义务的违规行为，消费者可向电信等行政主管部门申诉。
四、主管部门规定要求短信记录的保存时限为5个月，消费者注意在有效时间内查询和处理资费争议。
五、对陌生号码或是类似代码的短信不要轻易回复，可以直接打客服电话询问。
六、定期查看话费情况，尤其是使用充值卡的用户更要注意有无异常变化。
七、退订方法：编辑短信00000或0000发送到信息服务商的服务代码进行一次性退订或选择退订，也可通过移动通信企业的客服电话强制退订。
八、消费者投诉有关信息费或服务质量问题，在15日内未确定责任时，可要求移动企业退费。
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