工商部门提醒消费者：留学中介合同存大量陷阱
导读：
昨天，市工商局12315、市消协96315公布了上月消费者投诉情况。其中，关于中介咨询服务的投诉有95件，占据了服务类投诉的第三名。工商部门在受理中发现，出国留学中介存在广告夸大虚假、合同条款不清、资质不明等问题。
据消费者反映，其与中介签订的合同多为中介公司自行制订，很多条款约定不清，导致服务不成退费难。如一消费者与中介公司约定，若未能帮助消费者取得某院校的入学通知书，可退费。但未取得时，中介公司却以已提供了部分服务为由，只退部分费用。
为此，工商部门提醒消费者：要认真审验出国留学中介公司的资质，除营业执照外，中介还须具备教育部颁发的《自费出国留学中介机构资格认定书》。在签订合同时，要注重收费标准、服务内容等具体细节，并以书面形式确认。对于国外院校的资质、教学水平和质量、学习环境、留学政策等也应逐一核实；须保留好办理和交费的相关凭证。
京华时报
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