由于消费者知识缺乏不知道消费时被侵犯了相关权益。消费者在消费时享有知情权、公平交易权、安全保障权等等。近日南京律师状告ETC不显示收费明细侵犯消费者权益,下面法律快车小编为大家介绍ETC不显示收费数额,消费者如何判断被侵犯了知情权

  一、高速公路ETC收费口不显示收费数额

  1月16日,因高速公路ETC收费口不显示收费数额,南京律师崔武向南京栖霞区人民法院网上提交起诉书,对江苏通行宝智慧交通科技股份有限公司提起诉讼,要求法院判令被告立即做出整改,使原告每次通过收费站时能从电子显示屏获知具体收费信息。

  对此,交通运输部公路局局长吴德金在近日的例行记者会上对此回应表示,将完善信息推送系统设置,让公众准确及时获知相关信息。

  据吴德金在发布会上介绍,交通管理部门已经注意到了ETC不显示全程车费的问题。他介绍,取消高速公路省界收费站后,高速公路通过ETC门架系统进行精确计费。

  车辆每经过一个ETC门架,系统就会相应计费,即分段收费,但设计之初要求沿线不能发出“嘀”声。对于广大驾驶员来讲,应形成一个全程的完整扣费账单后,再通过短信或APP推送给车主。

ETC

  二、如何判断消费者被侵犯了知情权

  如果属于消费者应当知情的内容的,但是经营者没有尽到注意、提醒的义务,消费者不知道该事项的,就是侵犯了消费者的知情权。

  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

  三、消费者与经营者发生纠纷怎么解决

  第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  以上就是法律快车小编为大家介绍ETC不显示收费数额,消费者如何判断被侵犯了知情权的相关内容,目前很多高速公路在车辆通过的时候都不显示收费价格,甚至过了很长时间才给用户发送收费信息是侵犯了消费者知情权的。如果大家遇到法律问题,可以咨询法律快车上面的律师。