消费者在就餐过程中吃出不明物体是有可能损害生命健康安全,在《食品安全法》中有提到在餐厅吃出不洁食物是可以获得菜价的10倍赔偿的。最近海底捞疑似吃出烟头,店长否认不同意赔偿,那么如果此消息是真的应该怎么赔偿消费者?下面法律快车小编为大家介绍下海底捞吃出烟头,应该怎么赔偿消费者的相关内容。

  北京1月7日讯综合视频网站消息,有消费者近日在位于陕西某市的海底捞就餐时,吃出疑似烟头物质。相关视频内容显示,该消费者在吃出不明物质后拒绝了海底捞提出的赔偿金额,但要求海底捞相关店铺停业整顿一周未果。

海底捞吃出烟头应该怎么赔偿消费者

  一,海底捞吃出烟头,应该怎么赔偿消费者

  可以要求经营者赔偿价款十倍或者三倍的赔偿金,如果还有其他方面的侵权,消费者维权可以根据受到伤害程度,选择不同的法律条文。

  根据《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

  生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

  根据《刑法》第一百四十三条生产、销售不符合食品安全标准的食品,足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;后果特别严重的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

  根据《消费者权益保护法》第四十一条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  二,饭店的菜里吃出脏东西维权处理办法

  1、饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。

  2、消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。

  3、如果在就餐后出现不良反应,需要医院证明(如病历、门诊记录),肇事饭店将要负责医药等相关费用。

  小编提醒发生纠纷时大家记得保留异物的照片和就餐的小票等,这样才能通过法律程序维护自己权益,以上就是法律快车小编为大家介绍的海底捞吃出烟头,应该怎么赔偿消费者的相关内容,如果大家还有什么不懂的地方,可以咨询法律快车上面的律师。