上海消费者投诉热线
导读：
12315网上受理系统24小时全天候开通，12315中心工作人员于工 作时间(周一至周五)接收、分拣网上投诉、举报。如您有紧急、重要的举报、投诉信息或进行有关消费者权益保护的法律、法规的咨询，请您拨打热线电话12315。
您在购买商品或接受服务时，合法权益受到侵害，需要解决您与经 营者的纠纷，您可以向12315申诉，填写申诉单;
您发现有违法经营行为时;工商人员违法违纪时，您可以向12315举报，填写举报单。
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