工商:消费纠纷协商和解快捷制度
导读:
11月29日,记者从“全西安市工商系统12315消费纠纷协商和解制度现场会”上获悉,明年12315消费维权网络将深入大多数商场超市以及景点,市民解决消费纠纷将更方便更快捷。
西安市工商局局长赵长春在接受记者采访时表示,此次现场会主要是推广工商碑林分局消费纠纷协商和解制度的经验,着力推进12315行政执法网络体系建设,探索创新12315工作的新思路、新办法。赵局长强调,明年,12315机构在做好日常工作的同时,重点抓好12315网络进大型商场、超市、景点的工作,采取有效形式,指导经营者在大型商场、超市、景点等经营场所和服务场所,广泛建立消费者权益保护服务站=联络点,设立消费者服务电话,安全专人值班,处理消费者投诉,通过协商方式就地解决消费纠纷,努力提高经营者和消费者之间的纠纷协商和解率。
参会人员当日来到最早开展消费纠纷协商和解制度的工商碑林分局辖区,依次参观了开元商城、赛格电脑商城12315消费纠纷协商和解制度示范点,其中熏开元商城开通的96737客服电话、赛格电脑城实行的“先行赔付”制度得到了大家的充分肯定。随后熏大家在现场会上听取了工商碑林分局及两个工商所关于12315消费纠纷协商和解制度建设经验介绍
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
近年来,餐饮服务场所因服务质量、人身财产安全等问题引发的纠纷越来越频繁。在这类纠纷中,商家应当承担怎样的责任,身为上帝的消费者又该如何做到合理维权、有效维权?这
期房预售是消费纠纷的高发环节,房子还没看到是啥样,消费者就必须向开发商支付全部购房款,最后拿到手的房子却有可能与当初的广告宣传相差甚远。上海市消费者权益保护委员
核心提示:随着社会经济的发展,店面与专卖店的形式在我国得到了长足的发展,同时也滋生了这样或那样的问题,真对这些问题,并为更好的规范行业的发展,广州消费者协会应广
中介存在欺诈行为应由县级以上的政府房地产主管部门责令限期改正,记入信用档案,对房地产经纪人员处以1万元罚款,对房地产经纪机构取消网上签约资格处以3万元罚款。向中
疫情期间商户可以法定解除或约定解除退租,违约解除需要按照租房合同上的约定进行赔偿。除此之外,承租人与出租人协商一致或者出现租赁物危害健康等法定情形时,承租人可以
房屋现状与广告宣传不符应由开发商承担违约赔偿责任。由于售楼广告就开发出售的商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并由此对买受人决定订立合同以及房屋价格的确定
在外地买二手车可以回本地上牌,只要购买的车辆排放达到所在地的车管所准入标准,比如现在通常是国4准入,如果买的车是国4的,就可以上本地牌照了。到车辆户籍所在地提档
验车超期最晚几天,法律对此没有规定,但是行为人应当按时进行车检,车辆年检验车不能超过当月,如果年检期限登记日期是5月30日,最晚不能超过5月31日,到6月1日再
汽车报废的新规是:在检验有效期届满后,连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的机动车将强制报废。私家车取消了报废年限限制,改为行驶超过60万公里须报废