电压不稳烧懵消费者 工商调解获赔上万元
导读:
近日,屏山县中都工商所12315成功调解一起因电压不稳引发的消费者集体投诉。
四月上旬,由于屏山县中都镇大网停电,当地一水电站在未与中都供电所取得联系的情况下,擅自发电,产生瞬间高压,导致中都供电片区100多户用户家用电器不同程度的烧坏。
由于此事涉及面广,影响较大,一时成为当地人民群众关注的热点,上百人纷纷向中都工商所、消委分会投诉。中都工商所、消委分会在获悉情况后,想群众之所想,急人民之所急,本着对人民群众高度负责的精神,一方面积极做工作稳定群众情绪,控制事态发展;另一方面及时与中都供电所、社区干部衔接,一道到现场核实情况,提出了由供电单位承担所有维修费用的解决方案;三是协调联系维修点及时对受损电器进行维修,使问题得到有效解决。至四月中旬,所有受损的家用电器全部维修完毕交付使用。
目前,所有善后工作已结束,供电单位共为此支付维修费用13759元。中都工商所这种心系群众,一切为群众利益服务的行为受到当地人民群众和党政领导的称赞,四月二十日,当地群众二十余人自发地到工商所感谢工商部门为他们办了一件好事、实事。
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