干洗衣服起纠纷 消协调解获赔偿
导读：
近日，泸县福集消协分会成功调解一起因干洗衣服引起的纠纷，消费者获赔350元。
泸县消费者李某将自己的白色羽绒服送到县城某干洗店干洗，约定三天后取衣服，三天后李某到干洗店取衣服，发现白色衣服上出现了几处红斑，要求照价赔偿。店主拒绝赔偿，辩称是衣服纽扣脱色所致，只负责重新干洗。双方争执不下，投诉到福集消协分会，经调解，由被诉方一次性赔偿李某现金350元。
每年换季时，干洗衣服的投诉激增，引起纠纷的大多是贵重衣服，纠纷主要有：干洗前店家和顾客均未仔细检查衣物，也没文字约定，事后出现破洞等，责任不清；未约定赔偿方式，在衣服被洗花、缩水后，赔偿金额难定；事先没认定衣物价值，损坏或丢失后无法赔偿等。
为此，消协提醒广大消费者：干洗衣服时，尽量选择信誉好、正规的干洗店，取衣服时要当面检查，有问题可以及时发现处理，若发生纠纷及时到有关部门投诉，维护自己的合法权益。
同时也提醒广大经营者：在承接消费者送洗的衣物时，应对衣物原价值、穿用年限、破损程度、洗染后效果及加工后可能发生的后果等，向消费者问清讲明，并在取物凭证上作详细记录，双方认可。否则，根据相关规定，由此而发生的消费纠纷，经营者应当承担相应的赔偿责任。（泸县工商局12315指挥中心）
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