手机不识卡 消协调解退钱
导读：
近日，泸州市江阳区大山坪消协分会成功地调解了一起同款手机换两次都不识卡，要求退款产生的纠纷。为消费者挽回经济损失1100元。 据了解，消费者赵某于今年4月13日，在电信商场某手机专柜购买了一部“海信”牌C558黑金板手机，价值1499元。4月17日发现在使用过程中有时会出现不识卡和手机开关机后电话簿消失的现象。找到商家询问，维修师傅说是卡松动了，简单处理后可以正常使用。谁知4月20日，该手机又出现上述同样问题。消费者再次找到经销商，经维修师傅检验，告知属于主板的问题，需送成都维修。4月28日，通知消费者，经检验属人为补焊卡座，非保范围，若维修需180元修理费。消费者不解，明明是我新买的手机，且在保修期内，我怎么会在外边维修。手机反复出问题，说明手机有质量问题。要求商家换机，得到同款同型号新机。可是新手机使用到7月29日，发现同样的问题又出现了。找到商家要求退款遭到拒绝，8月5日，投诉到泸州市江阳区大山坪消协分会，要求退货退款。经消协工作人员调解，扣除使用3个月的折旧费，由商家退款1100元给消费者。消费者表示满意。 泸州市江阳区大山坪工商所：杜雪梅、苏兵
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