哪些情况下消费者可以要求双倍赔偿呢?
导读:
问:今年6月,王先生在市内一家小区选中一处新楼房,当即与房屋包销人签订了购房协议,并于一个月内交齐购房款后,王先生拿到了房屋钥匙。这期间王先 生几次找到包销人要求协助办理过户手续,可对方总是以种种理由推托。4个月后,一位姓刘的陌生人突破找上门,要求王先生搬出此房。原来,包销人又将该房卖给了刘某,双方办理了过户手续。王先生听说,如果卖房人一房两卖,那么买房人可以要求双倍赔偿,请问是这样的吗?那些情况下,消费者可以获得双倍赔偿呢?
答:我国民法将民事侵权赔偿金分为:约定金,法定损害赔偿金两种。其中,法定损害赔偿金又分为补偿性损害赔偿金、惩罚性损害赔偿金。而生活中的我们,大都只知晓 “补偿性损害赔偿金”,既损害多少赔偿多少,对惩罚性损害赔偿金知之甚少。尤其是一些欺诈行为所造成的损害,不是按照损失的实际大小,而是实际损失的双倍、多倍赔偿。
法律上所说的欺诈行为是指,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示 的行为。根据这样的描述,结合《消费者权益保护法》的规定,经营者在向消费者提供商品或服务时,有下列情形之一的,就属于欺诈消费者的行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消费者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
此外, 经营者在向消费者提供商品 或服务时 , 如果 有下列情形之一, 而 且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的, 也 应当承担欺诈消费者行为的法律责任:
(一)销售失效、变质商品的;
(二)销售侵犯他人注册商标权的商品的;
(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;
(四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;
(五)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
如果商家存在以上行为的,消费者就可以要求双倍赔偿。
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引用法条
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