买酒遭遇假冒赔一还是赔十?
导读:
案情简述:
消费者付先生7月12日购买了两瓶五粮液酒,总价1030元。饮用后觉得口感与以往购买的有很大差别,于是他将该酒送至有关部门检测,结果发现两瓶酒均属假冒五粮液的白酒。付先生随即投诉至宝山区消保委要求经营者按照食品安全法“退一赔十”。
调解结果:
经我委调解,经营者最终同意将检测结果为假冒五粮液的白酒作退一赔一处理,消费者对此结果亦表示认可,投诉至此圆满解决。
相关法律法规:
《上海市消费者权益保护条例》第五十五条中规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”
《食品安全法》第九十六条中规定,“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
点评:
区消保委认为,付先生目前得到的检测结果只能证明其购买的白酒假冒五粮液销售,是否符合食品安全标准则无法确定,因此只适用于《消条》中对欺诈行为“退一赔一”的赔偿。
在《食品安全法》中设置“退一赔十”这种惩罚性赔偿条款,一方面是为了加大经营者的违法成本,促使其增强食品质量安全意识;另一方面也是为了提高消费者维权的积极性,动员全体民众的力量参与食品安全的监督。然而食品安全法并不适用于某些食品销售过程中出现的侵权行为,因此区消保委希望广大消费者理性维权,如此才能更便捷有效的解决消费争议。
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引用法条
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