网购低价格是硬道理
导读：
如今电子商务平台在支付、信用担保、物流、信息系统等各方面正日趋完善，并形成了一条完整的产业链，网购环境基本成熟。相应地，大量的网上电器商城相继开张，且频频打出低价牌、服务牌，吸引了越来越多的消费者。
网上家电销售额攀高
网上家电商城的出现已经有很长一段时间了，一些家电生产企业和连锁销售企业也都有自己的网上店铺。但是从2008年开始，综合性的网上家电商城数量迅速增加，产品种类齐全，这一变化促使网友们的消费热情高涨，网上家电销售额随之节节攀升。
据了解，2008年，世纪电器网在仅仅涉足彩电单一产品销售的情况下，就实现了年销售额近1亿元。今年，该网站将陆续进入南京、成都等市场进行全国布局，并逐步进入白电、手机等销售领域。
广州国美总经理高集群透露：“以1个月为单位，我们以前的网上销售额只有70万元左右，但最近一段时间，销售额已经达到了300万元左右。如果按每件产品平均单价2000元计算的话，每个月的销量也达到了1500件，这个数字算比较多了，毕竟我们是以实体店面为主的。”
京东网上商城方面也透露，自2008年1月1日正式销售全线家电产品以来，其销量月复合增长率达到了25%，目前月平均销售额超过3000万元。
不仅仅是销售商的网上店铺迅速发展，近一年来，家电生产企业也积极开拓网上销售渠道。前几年在自己的网站上建立直销渠道的厂家还为数不多，只有海尔、三星等少数几个企业，但最近，海信、万和以及很多小家电品牌都纷纷建立了网上销售模式。
据德尔电器网络营销业务负责人杨胜祥介绍，德尔电器主要从事搅拌机、果汁机、榨汁机及其他厨房电器的专业生产和销售，拥有世界上最大的果汁机生产基地，一直以来，其产品主要销往国外市场。受全球金融危机的影响，他们自去年开始进一步拓展内销市场，其在淘宝网上的直销店铺于2008年6月开张，从这大半年的情况看，在多种销售渠道中，它是收效最好的一个。
业内人士分析认为，在家电业竞争加剧、外销受阻的情况下，企业都在想办法以优惠的价格、低廉的销售成本扩大内需。而网络销售省去了房租、销售人员工资等成本，自然成为了扩展销售的新渠道。而消费者逛网上店铺，省时间，省体力，还省车费，并且现在的网购环境逐渐成熟，消费者网上购物基本安全。在这种情况下，网上家电销售店铺迅速增多也就成为了必然。
网上商城力拼低价格
网上家电商城以成本优势纷纷打出低价牌，有的甚至在每一件商品的标注价格下方都建立了一个“如果我不是最低价请投诉”的对话框。“省钱”是部分消费者从传统家电卖场转向网购的重要原因之一。
世纪电器网首席执行官王治全表示，由于没有进店费等费用，网购家电一般较在家电卖场购买价格低10%—15%左右，预计2009年中国家电网购市场将增长200%以上，年销售额超过500亿元。
记者在世纪电器网上看到一款三星70英寸液晶电视，售价为29.5万元，而在国美、苏宁等家电卖场，该电视的售价为34.9万元。另一款在世纪电器网上售价为46999元的夏普65英寸液晶电视，在国美、苏宁等家电卖场的售价是49999元。
在京东网上商城，记者看到不仅高端家电价格要比实体店里的便宜，就连一些小家电或低端产品的网售价格也要便宜些。一款海尔8升小厨宝，在家电卖场的价格是400元左右，在京东网上商城的价格是350元。一款最普通的飞利浦电熨斗，在家电卖场的价格是98元，而在京东网上商城的价格是90元。
为了用更低的价格吸引消费者，网上商城纷纷与家电生产企业合作，搞起了连锁卖场常用的直供方式。京东网上商城副总裁徐雷介绍说，他们与很多知名品牌如格力、美的、海尔、松下等都签订了大单合作协议，很多产品都是直供价，所以售价相对低廉。
新七天电器直销网日前宣布，已与创维、长虹、TCL、康佳、海信等5家本土彩电生产企业签订了直供协议。新七天电器直销网首席执行官左英杰表示，他们今后销售的五大品牌本土彩电将直接来自企业供货，上述企业目前在国美、苏宁等家电卖场销售的平板电视，今后将同时出现在新七天电器直销平台上。此外，他们还与创维、长虹签订了网络经销合同，成为了这两大品牌的指定网上经销商。
正如一位网友留言所说：“一样的东西，便宜一点儿是一点儿。”谁更便宜，消费者自然会选谁。在同等品牌、质量、功能的情况下，低价格就是硬道理。
商品齐全 服务多样
如今在网上家电商城购物，还不只是价格便宜，服务也日渐完善，这无疑又增加了网购家电的吸引力。
虽然没有销售人员讲解介绍，但网上家电商城的售前服务做得很好，每一件商品都会附上详细的文字介绍，对于一些专有名词还有详细的解释。一位网友留言说，在家电卖场买家电，当销售人员介绍时，消费者经常会记住了一却忘记了二，但是看文字介绍就不会出现这样的问题，消费者可以反复阅读，还可以将几款产品的功能逐一对比。记者还看到，在介绍一些视听产品的时候，有些网站还专门将可与其连接的相关产品一并介绍。在京东网上商城，一款索尼液晶电视资料说明的下面，还介绍了可以与其连接以便达到更好视听效果的音响、影碟机，让消费者一目了然。
记者发现，在大型的网上家电商城，很多服务过程是透明的，网上下订单后，能追踪到货品的流程，便于实时了解订单的状态。进入货物追踪系统，消费者就能看到所订的货物是否发货、快递公司将货物运送到了什么地点，这让消费者可以轻松掌握到货时间，还可以直接与送货人联系。
除了便于掌握物流情况外，一般正规网上家电商城的所有商品都是正品行货，并自带机打发票，负责配送、全国联保。国美网上商城、京东网上商城等还推出了延保服务。“普及延保服务是未来的一个消费趋势。更重要的是，通过延保业务模式，能够实现网购服务的整体升级，提升消费者的网购信心，推动行业更加健康地发展。”徐雷表示。来自京东网上商城的统计显示，在推出延保服务后，购买该服务的订单，每月都以20%的速度增长。
除了延保服务，在网上，消费者还可以选择订购上门服务、预约上门服务的时间。此外，由于每一件商品的介绍中都有该品牌的售后服务电话，消费者有问题也可以随时拨打电话咨询。
网购家电正吸引着越来越多的消费者。虽然国美、苏宁等传统家电连锁企业依旧占据着大量的市场份额，但目前国内网民已超过3亿人，网购市场无疑进入了高速增长的年代。
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