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  • 杭州消费者就可口可乐含防腐剂向厂商要知情权
    杭州消费者就可口可乐含防腐剂向厂商要知情权

    “在美国本土的雪碧包装上,配料表中苯甲酸钠作了防止腐败的注释,而在中国的雪碧上却没有任何标示。”杭州两名年轻的消费者以知情权受到侵犯为由,把可口可乐公司的生产商

    2020-01-13
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  • 消费者拥有获得知识的权利吗?
    消费者拥有获得知识的权利吗?

    消费者为了在生活消费中不盲目地选择商品或服务,总是通过吸取有关知识来提高自己选择商品或服务的水平。 《消费者权益保护法》第十三条规定:“消费者享有获得有关消费和

    2020-01-13
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  • 消费者购买商品差多少属于缺斤短两?
    消费者购买商品差多少属于缺斤短两?

    国家技术监督局等三部门制定的<零售商品称重计量监督规定>明确规定,称重误差超过下述范围就是缺斤短两。 1.粮食、蔬菜、水果类:每公斤价值在6元内的,称重在l公斤

    2020-01-13
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  • 购买商品时,商家“搭售”商品怎么办?
    购买商品时,商家“搭售”商品怎么办?

    消费者在购买商品时,有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品,是指经营者利用其经济优势,违背购买者的意愿,在销售一种商品(或提供一种服务)

    2020-01-13
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  • 购物后发现价位偏高 状告商家欺诈证据不足被驳
    购物后发现价位偏高 状告商家欺诈证据不足被驳

    朱先生以5600元的价格购买了一款数码摄像机,后发现该款摄像机市场价格仅3000元左右。为此,朱先生将该销售公司诉至法院要求索赔。日前,北京市海淀区人民法院审结

    2020-01-13
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  • 律师致函惠普九问“雪花屏”
    律师致函惠普九问“雪花屏”

    2008年10月27日上午,湖南万和联合律师事务所律师李健致函中国惠普有限公司称,近日接连收到多名惠普笔记本电脑购买者的投诉,反映在使用HPCompaqNX63

    2020-01-13
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  • 质疑强生含有毒成分 消费者主张知情选择权
    质疑强生含有毒成分 消费者主张知情选择权

    11月19日,北京市东城区人民法院审结一起消费者质疑强生婴儿沐浴露含有毒成分的侵权案件,一审判决驳回原告史女士的全部诉讼请求。 2009年,国家质检部门对强生公

    2020-01-13
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  • 五举措维护商标所有权人和消费者合法权
    五举措维护商标所有权人和消费者合法权

    记者3月12日从国家工商行政管理总局获悉,2009年以来,国家工商总局认真贯彻落实《国家知识产权战略》,大力推进商标战略实施,商标专用权得到了强有力的保护。20

    2020-01-13
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  • 经营者不得侵犯消费者人格权的义务
    经营者不得侵犯消费者人格权的义务

    经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

    2020-01-13
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  • 消费者合法权益受到侵害时怎么办?
    消费者合法权益受到侵害时怎么办?

    一般来说,当消费者的合法权益受到侵害时,可以通过以下途径解决: 一是与经营者协商; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门如工商机关申诉; 四是根据与经营

    2020-01-13
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  • 消费者的尊严权
    消费者的尊严权

    消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

    2020-01-13
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  • 消费者的选择权
    消费者的选择权

    消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不

    2020-01-13
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