很多时候可能我们在外面吃的饭或者是点的外卖并不干净,其实现在餐饮行业做好的是公开自己制作食物的全过程。其实这样也是在维护我们消费者的知情权,我们也有权知道自己吃进去的东西是不是真的很安全。那么最新侵犯消费者知情权的方法都有哪些呢?接下来就有法律快车的小编为大家来解答一下关于侵犯消费者知情权的方法及其相关问题。

最新侵犯消费者知情权的方法

  一、最新侵犯消费者知情权的救济方法

  (一)提高消费者的维权意识

  消费者要充分保障自己合法权益要加强维权意识, 许多消费者为了避免麻烦也就听之任之,认为没有必要为了几元钱的小事大动干戈。一些经营者抓住消费者这样的心理,不断侵犯消费者的合法权益。知情权是法律赋予消费者的一项权利,加强维权意识,用法律的武器维护自己的合法权益。消费者如何提高维权意识,消费者应该做到只要有侵害消费者权利的事情出现,消费者都应该用法律或去消费者协会保护自己。平时多看一些消费者权益保护法之类的法律书籍,来丰富自己的法律知识,以备受到侵害时不知如何维护自己的合法权益。多参加一些法律知识方面的培训,多看一些案例,以备自己的权益受到侵害时还不知道。

  (二)司法保护

  按照我国《宪法》和有关法律规定,人民法院是国家审判机关,负责各类案件的审理工作,包括民事、行政及刑事的。它是保证消费者诉讼权利得以实现,维护合法权益,打击侵害消费者合法知情权益的违法犯罪活动的重要工具。当消费者知情权受到侵犯时,包括因经营者违反约定义务而对消费者进行欺瞒,可以向人民法院提出诉讼,选择司法救济方式解决消费者知情权争议。而对消费者请求人民法院依法解决的争议,应当按照法律规定的诉讼程序进行,既消费者应当按照相关法律规定提起诉讼和参加诉讼,人民法院对符合立案条件的应当予以立案。服务人民、保护人民、急人民之所急是人民法院的基本职能。而且方便消费者提起诉讼是人民法院实现其保护消费者合法安全权益各项措施的基本前提。《消费者权益保护法》规定,人民法院有义务采取措施,方便消费者的起诉。这样就能使很多消费者在自己知情权受到侵害时能及时拿起法律武器来还击。

  (三)行政保护

  各级人民政府对消费者知情权保护主要体现在两个方面;一是国务院和各级人民政府对其所属有关行政部门保护消费者合法知情权的工作的领导、组织、协调及督促。二是各级人民政府对市场经营活动的监督。这就直接能说明了我国政府对保护消费者知情权的重视程度和保护措施。而在人民政府内部因职能不同而有不同的职能管理部门,现在有很多保护消费者知情权的行政管理部门,有工商行政管理机关、技术监督机关、卫生监督机关、环境保护机关、进出口商品检验检疫机关、各行业主管部门。这些机关通过不同的职能来管理市场、约束市场,保证商品质量,防止假冒产品、虚假广告危害消费者的知情权,而且会通过培训来提高行业管理、监督人员的素质,更好的保护消费者的知情权,做到“以人为本,严格执法,一视同仁,公平对待,维护稳定,提升形象”,使“重小事,为民排忧树形象”的目标落到实处。

  (四)消费者协会保护

  根据《中华人民共和国消费者保护法》,中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能:

  1、向消费者提供消费信息和咨询服务;

  2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

  4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

  6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉;

  7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。当消费者的知情权受到侵害时,消费者可以到消费者协会投诉侵害消费者知情权的经营者,消费者协会要及时受理消费者的侵权案,运用自己的权利及时给消费者解决问题。找经营者调查,利用媒体给侵害消费者权利的经营者施加压力。这将是补充法定维权手段的重要组成部分。

  二、消费者知情权的内容

  一是关于商品或服务的基本情况。

  二是关于商品的技术状况。

  三是关于商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。

  三、侵犯消费者知情权的法律责任

  (一)侵犯消费者权益的民事责任,是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。

  (二)侵犯消费者合法权益的行政责任,是行政责任在消费领域的具体体现,严格地说,它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任,也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务,违法经营所应承担的法律责任,但后者无疑是其中最主要的部分。

  经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时,往往也违反了国家的行政管理法规,损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任,我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等,都作了明确的规定。

  (三)侵犯消费者权益的刑事责任,主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定,构成犯罪所应承担的法律责任。

  以上就是关于最新侵犯消费者知情权的方法及其相关问题,侵犯消费者知情权一般会接受到法律的严厉制裁。希望这些资料和步骤足够的清晰,假如您对此仍有疑问的话还是建议您到相关律师事务所咨询,为您解决一些与这方面相关的分歧并解决与侵犯消费者知情权相关的问题是我们的荣幸。希望对您有帮助,感谢您的阅读。