网购家具消费维权五点保护
导读:
核心提示:老张述说自己网购家具的遭遇给大家伙儿打打预防针,以免今后网购家具时再蹈他的覆辙。
前些日子,老张和老伴儿寻思着家里的电脑桌有点落伍了,该换张新式的了。于是,老两口开始在网上搜索。终于找到了一家深圳的产品,光顾看电脑桌了,其他的条款也没仔细瞧,就下了单,把钱打到了支付宝。
过了半拉月,老张接到了物流公司的电话,说电脑桌到了,要么自己到十八里店提货,要么付100元运费给送到家里。老张一听,这不对茬儿呀,网站上说是包物流。赶紧给厂家打电话,厂家说,包物流是指到所在城市的运费,您再仔细看看网站。老张仔细一看,还真有,就是字体特别小,戴着老花镜外加放大镜才看清楚。得,怨自己没看清楚,付了100元。
第二天,货送来了,四个大纸箱子。拆开一看,是木板和螺丝,唯独不见安装图。老张立马给厂家打电话,厂家人操着广东味的普通话,根本就听不懂。在没有办法的情况下,老张只好自己试着安装。可装了拆,拆了装,折腾了两天也没装成。最后还是花了300元请了专业人士才装好。
所以,在网购家具时一定要注意以下几点:
一是要仔细阅读卖家网站上的条款,特别是字体小,位置不明显的条款。无良企业特喜欢在这里“打埋伏”。
二是有啥疑问,明确向厂家提出,保管好和厂家的聊天记录、邮件、交易图片截图、发票、网站的宣传页等相关证据。
三是选择信誉好的商家。
四是价格明显太低的产品最好不买,以免落入陷阱。
五是验货时要格外仔细,特别是配件是否齐全,是否有划痕等。
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