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寄快递被损坏怎么赔偿

法律快车官方整理 更新时间: 2020-07-31 10:39:52 人浏览

导读:

网购越来越普遍,随着网购而来的消费维权除了网购的商品质量维权,还有一些快递的纠纷维权。看到一则新闻,海淘的商品在快递过程中,受到了严重损坏。针对商品快递途中的损坏该怎么赔偿?下面由法律快车小编...

  网购越来越普遍,随着网购而来的消费维权除了网购的商品质量维权,还有一些快递的纠纷维权。看到一则新闻,海淘的商品在快递过程中,受到了严重损坏。针对商品快递途中的损坏该怎么赔偿?下面由法律快车小编在本文整理介绍相关内容。

  快递原因导致商品损坏,是赔偿运费还是照价赔偿?

  实务中,消费者在主张赔偿的时候应该收集相关的证据,譬如邮递的物品的真实价值和购物发票,并确定是邮递公司在邮递过程中对所寄物品进行了损坏,能够做到这两点,有权有权快递公司照价赔偿。

  针对这种快递损坏纠纷,可以用合同法来解释:

  快递公司在承接用户邮寄业务后,双方已经构成了合同关系。

  根据《合同法》的相关规定,客户和快递公司之间的货运合同关系是合法有效的,用户交运货物并支付运费,快递公司作为承运人应当及时、安全地将货物运送至原告指定的地点。快递公司在运送货物过程中将货物遗失,就构成了违约,并应赔偿由此造成的损失。

  实务中维权需注意:

  消费者能够和快递公司协商解决的,固然最好。

  倘若双方协商解决不了,消费者要积极收集上面讲到的两个证据,以便接下来的投诉或诉讼。

引用法条

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