银行卡被盗刷银行有责任吗
导读:
近日一则“女子六名银行卡都在手里密码各不相同全部盗刷”的新闻引人关注,那么银行卡被盗刷银行有责任吗?受害人该怎么维护自己的权益?通常来讲,银行卡在自己身上,钱被盗刷,银行负全责,理由是银行作为发放银行卡的专业金融机构,有保障储户存款安全的义务。下面由法律快车编辑在本文整理介绍银行卡被盗刷的相关知识。
事件回顾:
4家银行的6张储蓄卡,都在手里,且密码各不相同,却在一周内全被盗刷,共盜刷129笔、8.7万余元。这样的怪事,让福州石女士十分苦恼,更离奇的是,U盾和卡均未离身,有的银行卡的密码还被改了。
石女士被盗刷的卡中,有的没开网银,怎能被人网络消费?各卡密码不同,为何全被盗刷?发现被盗刷,银行让她报警,而警方又劝她先找银行,让她无所适从。到底该怎么维权?近来,福州频频发生盗刷事件,市民呼吁推行厦门做法,成立“反诈骗中心”。
银行卡的钱没了银行负责吗
1、卡在身上钱没了,银行负全责
银行作为发放银行卡的专业金融机构,有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护,其ATM机无法识别伪卡,导致储户银行卡内资金损失,银行对此应承担违约责任,赔偿储户全部经济损失。
2、消费过程中,店员盗窃卡信息,以致银行卡被盗刷
对储户而言,其在相应消费场所内正常刷卡消费,银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时,银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏,储户自身并无任何过错。
因储户提起的合同违约之诉,根据合同相对性原则,即使因第三方责任引起的违约,仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任,即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然,被告赔偿损失后,有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。
3、把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况
储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯,储户对银行账户信息和密码保管不慎,与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡,共同造成了存款被盗,双方均应承担相应的民事责任。
储户账户内存款被人使用伪卡取走,主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务,未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错,理应承担违约责任。但是,犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料,其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定,其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用,违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务,亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此,储户也应自负相应的责任。
消费者遇到银行卡被盗刷怎么办
1、一旦被盗刷后,持卡人应立即拨打银行客服电话,办理挂失,问清客服人员号码,以便将来发生诉讼时可以核实情况;
2、挂失后还要尽快报警,然后到附近ATM机上,将已挂失的银行卡放入机器,让这张卡被吞掉,以证明卡主和银行卡都不在盗刷现场。
如何防范银行卡盗刷
1、ATM机取款时,注意卡口、键盘是否有异样;
2、无论何时何地,刷银行卡必须遮挡;
3、最好将磁条卡换为芯片卡;
4、要保管好绑定银行卡的手机;
5、在使用公共WiFi时,不要进行网上支付,否则容易泄露银行卡信息;
6、建议开通银行卡短信提醒功能,及时了解账户变动。
(责任编辑:六六)
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