消费者协会是我们都知道的为维护消费者的权益而存在的机构,但是不到自己的权益被侵害的时候,应该是没有谁会特意去了解消费者协会的主要职能有哪些吧。下面法律快车小编就为大家介绍一下消费者协会的主要职能的相关内容。

消费者协会的主要职能

  一、消费者协会的主要职能

  1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务。

  2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

  3、就有关消费者合法权益问题,积极向有关行政部门反映、查询,提出建议。

  4、接到消费者的投诉,积极对投诉事项进行调查、调解。

  5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。

  6、就损害消费者合法权益的行为,支持帮助受损害的消费者提起诉讼。

  7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  二、消费者协会的咨询服务

  中国消费者协会创办了《中国消费者》杂志和“中国消费者协会信息网”两个权威媒体,作为消费者提供信息和咨询服务的有力途径。

  作为向消费者提供消费信息和咨询服务的途径,中国消费者协会于1994年创办了《中国消费者》杂志月刊,辟有比较实验,权威检测,专项调查和消费警示等专栏,为消费者答疑解惑。

  三、3·15标志的意义

  “3·15标志”以中国消费者协会会徽图形为上方图形,同时加注“3·15”字样。此标志包含两方面的含义:一是对优质商品或服务的一种认可和证明,二是使企业履行做出的承诺:即发生小额消费者权益争议时,消费者与经营者双方协商不成,经营者自愿接受消费者协会的调解意见,以避免小额争议久拖不决。

  中国消费者协会推出“3·15标志”的目的有四:一是便于更有效地解决小额消费者权益争议,从而使消费者协会能更好地履行保护消费者合法权益的职能;二是对优质商品及服务的一种证明,便于消费者择优购买;三是通过使用便于识别的统一标识,帮助广大消费者正确选择商品和服务,行之有效地引导消费者科学、合理、安全、健康消费;四是有利于扶优限劣,增强企业竞争力。

  以上就是法律快车小编为大家介绍的关于消费者协会的主要职能的相关内容,就像是普通机构一样,存在就有其存在的理由和意义,要是没有相关的职能的话,也就失去了存在的意义。要是还有什么相关的法律问题,欢迎咨询法律快车网。