新消法315实施 新消法亮点解读
导读:
核心内容:新消法将在3月15日实施。而新消法的亮点有七天无理由退货制度,消费者拥有后悔权,新消法禁止最低消费、开瓶费等霸王条款。经营者实施欺诈,赔偿额度是退一赔三,还有网络平台实行先行赔付制度。
近年来,随着人们法治观念的提高和互联网发展迅速,在法律快车网络咨询平台发布与消费纠纷相关法律问题越来越多,包括网购包装拆了还能退货?开瓶费、最低消费等霸王条款能维权吗?经营者欺诈怎么办?等等,旧的《消费者权益保护法》明显不适用。
针对消费领域出现的这些新情况新问题,2013年10月25日,全国人大常委会对《消费者权益保护法》进行修正,这是该法施行了近20年来的首次大修。新《消费者权益保护法》明确网络购物“七天无理由退货制度”,完善“三包”制度,终结“霸王条款”,同时加重对违法经营惩罚力度,该法将于3月15日正式实施。
包装拆除不影响无理由退货
新消法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外。唯一要求是退货商品应当完好,拆除商品包装,而被包装的商品仍完好,消费者仍可退货。
“霸王条款”不复存在
新消法第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
言下之意,对于社会生活中屡见不鲜的“霸王合同”和“霸王条款”,新消法予以明确的禁止。一切“霸王合同”和“霸王条款”将于3.15正式终结。
网购平台“先行赔付”
[page]
网购经常会出现实物与照片差别很大的问题。为此,新消法提出“先行赔付”制度:网上购物,如果商品出现问题,消费者可以直接找网购平台交涉,网购平台应先行赔付。他们在赔付之后,可再向销售者或服务者追偿。“先行赔付”是有条件的,即网购平台在不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,才承担“先行赔付”责任。
新消法还规定,网购平台明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,应与该销售者或服务者承担连带责任。
经营者欺诈实行“退一赔三”
旧消法规定,经营者欺诈应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为原价的一倍。而新消法将经营者欺诈的赔偿额度由“一倍”提高到“三倍”,即“退一赔三”。还规定了“保底金额”500元,即增加赔偿的金额不足500元的,按500元算。
法律快车网编辑提醒广大消费者,新消法关乎您的切身利益,多关注最新法律,多了解法律动态,您的权益才能得到最大的保障。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
核心内容:新消法实施满一年的维权难点有哪些?《新消法》自2014年3月15日实施以来至今已经有一年了,总结这一年的维权事例,还存在四大维权难点待突破。一是保护个
核心内容:《新消法》已经实施满一年,这一年来,《新消法》在帮助消费者维权方面做出了怎样的贡献,有什么主要内容?法律快车小编在本文介绍《新消法》实施满一年来,国家
核心内容:新修改消费者权益保护法全文中有哪些亮点?新消法引进了后悔权制度,让消费者都拍手称好,我们网购很多时候都会有后悔心态,而拥有后悔权,可以与实体店比高下,
核心内容:新消费者权益保护法修订,是在1993年的消费者权益保护法内容上修改、增加和删除。新消法增加了7天无理由退货,强制召回,消协可以公益诉讼等,明确了精神损
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确