如何落实旅游企业责任
导读：
核心内容：如何落实旅游企业责任？旅游企业要严格执行十五不准，学习处罚依据和标准，然后传达给各位从业人员，认真处理投诉，畅通旅游投诉渠道。相关部门要对违反规定要立案查处等。在下面法律快车小编为您一一介绍。
落实企业责任
(一)各旅行社、相关企业及其从业人员要严格执行“十五不准”，并认真学习处罚措施和《违反“十五不准”违法违规行为的处罚依据和标准》(见附件，以下简称《处罚依据和标准》)，主动规范自身经营和服务行为。
(二)各旅行社、相关企业要将“十五不准”及《处罚依据和标准》传达到每一名从业人员。旅游企业未进行传达的，所属从业人员违反时，由旅游企业承担主要责任；旅游企业已经进行传达的，所属从业人员违反时，旅游企业承担连带责任。
(三)各级各类旅游行业组织要围绕“十五不准”及《处罚依据和标准》制定自律公约、强化自律措施，约束会员单位的经营行为，对违反“十五不准”的会员单位作出警告、训诫、通报批评、公开谴责、取消会员资格等行业惩戒，树立企业诚信意识，规范企业经营行为。
与此同时，认真受理投诉。一是要求要按照《旅游法》规定，指定或设立统一的旅游投诉受理机构，建立统一受理、横向联动、纵向协作、一站式服务的工作机制，对旅游投诉实行统一受理，并按照职能职责进行转办、分办和督办。涉及旅行社组织的团队旅游投诉，由旅游部门牵头处理；按照职能分工属其他部门职责范围的，由旅游部门及时转交有关部门处理。涉及散客投诉，由各部门按照职责分别进行处理。
二是各地要广泛公布旅游投诉电话，落实24小时值班制度，进一步畅通旅游投诉渠道，鼓励游客进行投诉，并认真对待和处理每一件投诉。
三是各地、各部门在处理旅游投诉中发现旅行社、相关企业及其从业人员违反“十五不准”的，要进行立案查处，并做到查处一起、曝光一起。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
核心内容：如何落实旅游企业责任？旅游企业要严格执行十五不准，学习处罚依据和标准，然后传达给各位从业人员，认真处理投诉，畅通旅游投诉渠道。相关部门要对违反规定要立
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
