警惕旅游团内部的购物“媒子”
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更新时间：
2020-01-15
01:41:19
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导读：
旅游购物点暗藏着引诱购物的“媒子”，不少游客通过一次次受骗挨宰的经历，已经高度警惕了。但日前据游客投诉，购物“媒子”又出新花招：装扮成游客“卧底”旅游团，欺骗游客没商量。为此省消委特别提醒消费者：旅游时要理性购物，不要轻信陌生人的宣传介绍。4月1日，
旅游购物点暗藏着引诱购物的“媒子”，不少游客通过一次次受骗挨宰的经历，已经高度警惕了。但日前据游客投诉，购物“媒子”又出新花招：装扮成游客“卧底”旅游团，欺骗游客没商量。为此省消委特别提醒消费者：旅游时要理性购物，不要轻信陌生人的宣传介绍。
4月1日，这名叫王德芳的成都游客走进省消委会，讲述了前不久在
深圳中英街购物受骗的经历：因为被实际是“媒子”的游客欺骗，花1.1万元购买的摄像机，在成都只值4000多元，而且是淘汰机型。回成都虽然经过与深圳方面旅行社激烈交涉退了货，但她期望自己的遭遇能使四川消费者得到及时的警示。
王德芳是我省一位中学退休教师，今年3月8日同丈夫及另外一位朋友到深圳、
珠海旅游。达到深圳后才与深圳某旅行社签约进入旅游团。第一天被姓邓的导游安排到有名的购物街中英街购物，才知道旅游团共八个人，除一名导游、一对夫妇和同行的三个人外，还有两位分别是20多岁和40多岁的男“游客”。
“骗我的那位20多岁的“媒子”，自称是湖南人，并说另一位是来深圳开会的老乡。”王老师说，“当时没有对他们的身份产生怀疑，直到受了骗，掌握了证据，再仔细回想一些细节，才恍然大悟。”
第一个疑点是：到中英街办进入证，导游一说最多五人一证，于是将七人分成两组，将他们三人分开，王老师和丈夫一组。自称老乡的两个“媒子”则各安排一组，进入证则由“媒子”拿着“我们只能跟着走”。进去后两组分开走，王老师们被20多岁的男子领着。
很快他们就被某商场一处卖摄像机的“死缠烂打”上了。媒子也说好，自己以前用过，并且先以2500元买了一台，另外还买了1100元的磁带和电池。本来没有打算购买摄像机的王老师，立即也以同样的价格买了一套。
出商场大门，“媒子”又主动向另一商家打听货的真假。对方则说是淘汰产品，并且没有稳压器，不能行动拍摄。于是他们立即返回商场要求退货。
商场承认没有稳压器，但拒绝退货，只同意更换。标价1.85万元的JVC GR-DVL150型，商家吹嘘是最先进的，还有照相功能。“媒子”还是说好，并说他二叔在
长沙也是卖摄像机的。然后见他立即拨打手机，讲了几句放下电话说，这种机型在长沙的市价也是1.8万。“媒子”先以1.15万元买下，最后王老师以1.1万成交。在仓库取货时发现，发票、说明书、三包卡等都没有，纯粹就是“三无产品”。
因为“媒子”总是帮商家说话，这时王老师的丈夫开始有些怀疑了。最引起他们怀疑的细节是：与另一组碰面后，发现那对夫妇和那位中年“媒子”也各买一台摄像机，型号与自己的相似，价格却是1.4万元。在经过一家提货的仓库时，王老师细心的丈夫发现，中年“媒子”迅速将摄像机放进了仓库的货堆里，与仓库管理人员很熟的样子。他立即向年轻“媒子”提出质疑，却骗他们说“他马上要去开会，先将摄像机存放在仓库。”两小时购物后，接下来是游览“世界之窗”。两位“媒子”却都说有事，迅速离开了旅游团。
整个购物过程就像一次心理折磨。王老师是说，这时虽然知道遇上了“媒子”，但转念想如果真是便宜货，也就认了。但第二天到珠海的商场打听，发现一模一样的摄像机要价才6800元，气愤之下，他们中断了去桂林的游程安排，立即从
广州飞回成都。在成都大发电器市场他们调查到，，同样型号的摄像机去年喊价才6100元，现在因为不好卖已经全部撤柜，价值4000多元，而且是过时产品，没有商家和“媒子”吹嘘的照相功能。
她认为自己上当完全是假扮成游客“媒子”惹的祸，使她丧失了应有的警惕。而根据观察，购物“媒子”与导游非常熟悉，进入旅游团的方式很可能是导游安排的。于是她向深圳着家旅行社提出索赔。旅行社推责说是导游违规操作、导游态度恶劣，说游客没有证据。经过电话中激烈的交涉后，旅行社才终于同意退货。3月29日，王老师接到了从深圳寄来的全部退款。
针对王老师的投诉，省消委会分析认为，“媒子”进入旅行团诱骗游客购物虽然是一种新的宰客现象，但却有其产生的必然性。首先，目前绝大多数旅行社的导游都没有底薪，购物回扣是其主要的收入来源，因此一些素质低的导游，势必采取各种方式甚至非法的方式诱骗游客多购物；其次，目前不少游客缺乏科学消费观念和意识，购物缺乏理性，极易盲目购物、冲动购物，这样诱购“媒子”就可乘之机。
省消委同时呼吁旅游管理部门，应加大对旅行社和导游的监管力度，努力提高导游的素质，切实树立起保护
消费者权益和旅游发展长远利益的意识。同时提醒消费者注意：在与旅行社签订合同时，对购物时间、次数及购物受骗享有向组团旅行社依法索赔的权利进行明确而具体的书面约定。
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