管理疏忽 承担责任
导读：
近日,叙永县消委成功调解了一起因店家管理疏忽，而引起的洗衣消费纠纷。 日前，消费者黄某将一件价值1180元的衣服拿到县城某洗衣店干洗，因店家老板与黄某是熟人，故未向消费者开具任何凭据。时隔两日，当消费者到该店取衣服时，发现衣服左下角破损，消费者要求店家赔偿，而店方以此衣在干洗之前已有破损为由拒绝承担赔偿责任。双方争执不休，消费者投诉到叙永县消委。县消委接到投诉后，召集双方当事人进行当面调查，在听取双方各自的理由后，消委工作人员指出：“店方应完善管理制度，向每位顾客开具凭证，在收取衣服时应认真进行检查，如衣服确有破损，在接受消费者的洗衣委托时，就应向消费者明确，现店方不能提供自己无过错的证明，应承担赔偿责任。”经调解最后双方达成协议：由店家赔偿消费者400元。 （刘 影）
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