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如何降低网购快递风险

法律快车官方整理 更新时间: 2020-07-18 05:04:03 人浏览

导读:

核心内容:为了确保网购商品的及时安全送达,法律快车小编建议您与卖家协商选定优质的快递公司、若是贵重物品的要进行保价或投递保险,并与卖家约定在包裹中注明当面验货后签收的字样,并尽量选择在公共地点...

  核心内容:为了确保网购商品的及时安全送达,法律快车小编建议您与卖家协商选定优质的快递公司、若是贵重物品的要进行保价或投递保险,并与卖家约定在包裹中注明当面验货后签收的字样,并尽量选择在公共地点先验货后签收,以下就由法律快车小编为你详细介绍。

  1.与卖家约定快递公司。要尽量选择正规的、信誉好的快递公司,最好选择邮政局的快递服务、或者选择规模较大、网络健全的快递公司,接受服务前应认真核查公司的营业执照、经营范围和办公地点。

  2.如果是重要或贵重物品,最好采用保价的方式。对于大额的贵重物品,建议另购投递保险,避免意外损失。

  法律快车提示:保价时要如实填写物品名称金额

  不少消费者在快递保价时都丰在不同程度的“虚报”问题。一种是过于“保守”,如填写了较低的保价金额或少报了保价物品;另一种则是刻意提高保价金额,但这些最后都可能导致赔偿受损。

  对此,寄件人不要漏填和少填内件物品名称,仔细检查所填写的物品名称与内件是否相符,避免出现内件不符而拒收情况的发生。一旦邮件发生丢失或损毁,也难以明确事故、差错责任,难以进行理赔处理。

  3.与卖家约定在包裹快递单的备注栏注明“货到后,必须由收件人亲自验货、签收”的字样,以防到货后仅由看门人、保安或其他人代签收,从而缺失收件人当场查验货物的重要程序。

  4.不要让快递员把快递送到家门口,可在电话中与快递员约定取件地点,如小区门口等人多的地方。如果邮寄的是大件物品,需要快递员送货上门,首先要确定快递员身份,问清楚快递公司名称、快递员所送物品以及寄件人情况等信息。没买过的东西别乱收。如果有自称是快递员的人打来电话让你取快递,而你没有买过任何东西,此时要保持头脑清醒,不要单独出去取快递,如无人陪同,可选择延迟取货,彻底将“隐患”拒之门外。

  5.收货时,千万不要先签字后验收。建议收件人要先验收再签字,首先要检查外包装是否完好、有无被人拆开的痕迹,其次要亲自当场拆验货物,与寄件方确认邮寄内容、物品种类、数量是否一致。如果发现货物有损坏或缺失的,则要现场退回,不要签字,尽快联系卖家和快递公司了解情况并拍照证明。如果先签字后验收,由于快递公司的安全送达货物的义务已履行,即使事后发现货件损坏、丢失,买家也很难举证、索赔。

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  法律快车知识拓展:

  目前,很多快递公司普遍制定赔偿限额。如“对一般未经保价物品按每件最高人民币500元赔偿”,还有“托运之物品如发生遗失或毁损,最高赔偿为运费的三倍。”一旦物品寄失,消费者是否只能按照快递公司的约定索赔?

  根据《广东省实施〈消法〉办法》第十九条,“从事有线电视、邮政、电信业、医疗卫生服务业的经营者,应当按照物价部门核定的标准收费,……。因经营不善造成消费者损失的,应当赔偿消费者的实际损失”。当快递件有损坏或丢失时,最好提供快递件的购物票据,视使用情况,要求快递公司折价赔偿。类似于“运费三倍”之类的赔偿限额,是没有法律效力的,只要消费者能拿出充分证据证明货物实际价值,完全有权向快递公司提出全额赔偿。

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