现在人们生活水平在不断的提高,人们的物质世界也在不断的丰富,各种各样的食品同样也围绕在我们身边,食品一多就容易出现问题,近来报道一曲奇致癌,消费者如何维权呢,下面就由法律快车的小编给大家接受一下。

曲奇致癌,消费者如何维权

  个人品牌发展等话题时针对某刊物发放产品报告测试市面上五十八款曲奇致癌物,‘锋味曲奇’被列入名单事件。那么像这种消费者如何维权呢?

  一、曲奇致癌,消费者如何维权

  1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律的规定,去维护自身的合法权益,要求经营者承担应有的赔偿责任。

  2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时,假如和经营者坐下来了,大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了,双方就可以达成和解协议,和解协议达成,双方的矛盾也就解决了。

  3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为,让这些违法行为无处遁形,也可以规范经营者的行为。

  4、消协调解。当消费者的权益受到侵害时,消费者向消费者权益保护协会投诉后,可以请求消费者权益协会居中调解,由第三方监管机构充当调节者,以此来维护消费者的合法权益。

  5、申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的,可以向商事仲裁机构申请仲裁,由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序,由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。

  6、向法院起诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的,消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉,用司法途径来维护自己的合法权益。

  二、消费者有哪些权利

  1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

  2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  4、消费者享有公平交易的权利。

  5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

  6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

  7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

  8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

  9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

  三、欺骗消费者的行为有哪些

  (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

  (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

  (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

  (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的”

  (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

  (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

  (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

  (八)作虚假的现场演示和说明的;

  (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

  (十)骗取消者者预付款的;

  (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品;

  (十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

  (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

  以上就是法律快车的小编为大家整理的关于曲奇致癌,消费者如何维权的问题,在消费者权利受到损害的时候人们可以自行协商,和解调解或者向消协投诉或者协商,或者就是申请仲裁,最后不行的话可以向法院投诉,还有什么问题欢迎咨询法律快车的律师。