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消费者权利维护的合法途径

法律快车官方整理 更新时间: 2019-03-06 15:00:49 人浏览

导读:

1.直接到所消费的地点和商家理论,求得一定的说法。这是一个比较直截了当的途径,可以快速得到答复,但可能会引起冲突,更可能由于路途的关系,耽误大量的精力时间。2.向消费者保护委员会投诉由消协的调解员代表消费者与商家进行谈判。投诉的方式多样,由消费者协

   当消费者合法权利受到侵犯时,应该如何进行维护?维护消费者权利有哪些合法途径?下面法律快车小编为您详细介绍。

  1. 直接到所消费的地点

  和商家理论,求得一定的说法。这是一个比较直截了当的途径,可以快速得到答复,但可能会引起冲突,更可能由于路途的关系,耽误大量的精力时间。

  2. 向消费者保护委员会投诉

  由消协的调解员代表消费者与商家进行谈判。投诉的方式多样,由消费者协会出面,不会出现矛盾。但花费时间周期会相对较长。这是目前而言最便捷的一条途径。

  3. 向法院提出诉讼

  交由律师全权负责。整个程序周期较长,程序也较为复杂。可能会花费大量财力。

  4. 采取仲裁方式解决

  可是仲裁需要一定的条件,有一下两种情况能采取仲裁,一是在合同中写明如果出现问题,由仲裁出面解决。或是商家和消费者都认同并情愿仲裁,一方不愿意则不能进行。而且仲裁一裁定终身,并且按照标的收取费用。对于小额事件处理起来比较方便快捷。但所需要的条件比较高。

  5. 向有关行政部门申诉

  这种方式具有高效,快捷,力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有工商、物价、技术监督、商检、医药卫生、食品监督等机关,消费者在向有关行政部门申诉时,应依照商品和服务的性质向有相关职能部门投诉,不能向其他行政机关申诉。有关行政机关在接到材料后,应当迅速进行调查,对经营者的违法行为,除责令其赔偿消费者损失外,还要对其违法行为给予相应的行政处罚。

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