洛阳"诚信哥"上网致歉当面赔偿
导读:
核心提示:吴觅博勇于担当诚恳道歉的帖子发出后,网友纷纷留言肯定他的诚信举动,而且有更多的人开始买他的土鸡蛋。
据经济之声《天下财经》报道,诚信故事诚信人:敢负责任的乡村教师,今日出场——河南伊川县高山镇吴觅博。
吴觅博是河南洛阳市伊川县高山镇洞子沟村人。大学毕业后不久,他返乡做了教师。每周四,吴觅博都到村里收鸡蛋,周末再赶到洛阳市,把鸡蛋送到客户家里。
其实,收鸡蛋、卖鸡蛋并不是他的职业。村里有不少老人饲养土鸡,但是“土鸡蛋”经常吃不完、卖不掉。吴觅博注意到这个情况,就从今年初开始,利用业余时间,通过网上发帖,帮村里的老人销售“土鸡蛋”、换些零用钱。
吴觅博:我经常到市区去,每次去,都帮他们带鸡蛋过去。这样,他们不用跑,那边客户也能得到真正的土鸡蛋。这样做了一两次,慢慢地,其他的老人们都主动让我帮他们送鸡蛋。
吴觅博总是亲自到老人家里收鸡蛋,先按照市价买下来,让老人们旱涝保收,然后再卖到城里,盈亏自负。本来是帮忙,时间长了,似乎变成了承诺。一位老人说,吴觅博这个人实诚,大家都信任他。
老人:老了,年纪大,集市远,走不动,这孩子很可靠,把鸡蛋都卖给他。
收完鸡蛋后,吴觅博在业余时间亲自送货,也不容易。他早上5点起床,坐公车来回奔波,吃饭总是凑合。但就是这样,从始至终,都能保证卖的是真正的“土鸡蛋”。这份诚信,赢得了许多城里人的称赞。老主顾薛先生说:
薛先生:他的信用肯定好。大热天的,出一身汗,他先坐县里的公交车到市里边,在市里边又倒公交车,又抱着鸡蛋往小区里的每家每户送。就是比较感动,现在这个社会能做到这样的很少。
但是7月初的一天,吴觅博突然接到一个意想不到的电话,一位老主顾告诉他,最近送来的鸡蛋有些不是土鸡蛋。原来,前段时间由于妻子生孩子,吴觅博没时间亲自收鸡蛋,临时安排了代收人,而个别代收人用其他鸡蛋冒充“土鸡蛋”。
查清情况后,吴觅博马上在洛阳市最大的生活门户网站上发了一篇帖子,坦承是自己没有把好质量关,向客户致歉,并且表示要免费退换不纯的土鸡蛋。吴觅博还亲自登门拜访每一位“受害”的顾客,当面道歉,赔偿土鸡蛋。
吴觅博:出现这个问题以后,咱赶紧到洛阳市区联系各个客户,确认多少个鸡蛋,咱免费给人家换。向人家承诺了,一定要做到,要诚信。
吴觅博勇于担当诚恳道歉的帖子发出后,网友纷纷留言肯定他的诚信举动,而且有更多的人开始买他的土鸡蛋。吴觅博说,起初经常要倒贴钱,现在也是刚保住本儿,但他不在乎这些。今后他还想建立合作社,为更多的留守老人服务,让市民吃到真正的“土鸡蛋”。而诚信,是他永不放弃的底线。
编辑点评:诚信社会,需要每一个人的坚守
吴觅博本不是生意人,他从村里收土鸡蛋,再卖给城市的客户,和别人比,并没有什么优势,但他坚持讲诚信,凭着这一点,赢得了村里的老人和城市客户的信任。从年初开始到现在,不过几个月时间,他每月销售的土鸡蛋就达到了3000个,向吴觅博提供土鸡蛋的老人,从本村的几家增加到附近五六个自然村的40多家。
但是个别帮手不讲诚信,以次充好,这让吴觅博坚守诚信赢得的信任险些丧失。吴觅博勇于承认错误、真诚道歉、主动赔偿,最终能得到大家的谅解,靠的还是一份珍贵的信任。
诚信带来的信任,会让每个人都受益。建立和维护信任不容易,而一个小小的不诚信行为,就可能让许多人共同努力才建立起来的宝贵信任毁于一旦。要建设诚信社会,让更多的人都能分享信任带来的美好,就需要我们每一个人都来坚守诚信。[page]
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