残障旅客能否携带导盲犬乘火车
导读:
核心内容:视力残障旅客从今年五一劳动节开始可以携带导盲犬进站乘火车。而乘客进站、乘车时,要主动向铁路工作人员出示四证,若全程超过12小时还有具备照看导盲犬能力的成年人同行。接下来法律快车为您详细介绍残障旅客携带导盲犬进站乘车相关内容。
经与中国残疾人联合会共同研究,中国铁路总公司制定了残障旅客携带导盲犬进站乘车规定,并将从5月1日起正式实施。届时,视力残障旅客可携带导盲犬进站乘车。
铁路部门提示,为便于铁路及时了解旅客需求,提供良好的乘车环境,请携带导盲犬乘车的残障旅客尽可能在距开车12小时前,通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心,说明携带导盲犬乘车的需求;为维护良好的站车秩序,请携带导盲犬进站乘车的残障旅客主动配合铁路工作人员,做好出示有关证件、接受安检、为导盲犬系上牵引链佩戴导盲鞍等工作。具体规定可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询,也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。
携犬乘车须带四证
携带导盲犬进站、乘车的残障旅客主动配合铁路工作人员,进站、乘车时,需主动出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
其中导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。不符合条件的犬只则不允许乘车。
需要携带导盲犬乘车的乘客,可在车站售票窗口购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较为合适的席位。
也可以在开车时间12小时前通过12306电话联系铁路客服中心,提出携带导盲犬进站乘车的需求,并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息。没有提前联系铁路客服中心的,也可以在进站、乘车时向站车工作人员告知并寻求帮助。
导盲犬进站须安检
铁路总公司提示,视障人士携导盲犬进站时,自身和导盲犬都要接受安全检查。进入车站、列车前,请为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍。
在车站及乘车期间,旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生。在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴,不能让其占用席位或任意跑动。
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尽量照顾视障人士
铁路部门表示,为保障旅客出行安全,乘坐同一趟列车时间超过12小时,或购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下,携带导盲犬的旅客与其他旅客一样,需共同遵守铁路和公安部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导。
铁路部门表示,乘车期间,在条件允许的情况下,列车工作人员应尽可能协调将视障人士安排至较为宽敞的席位,以方便其乘车生活和照看导盲犬;有同行人时,也会尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时,原则上应为同等级席别的席位,若出现票价差额,按规定退补,但会提前征得旅客本人同意。
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