协议无约定毁约不赔偿？
导读：
商报热线2842133报道（见习记者马翔宇）为了装修新房，沈小姐在合肥某建材市场订了一批瓷砖，并交了订金。可是到提货时，商家却没有她当初所要求的商品，除了退还给她订金外，没有任何赔偿或解决问题的办法。沈小姐觉得很不公平，“为什么订金可以约束消费者，而在协议里却没有对商家约束的规定？”
5月13日，沈小姐在三里庵附近某建材超市预订了一批瓷砖。当时，她与对方签了一份订货协议，并交了1000元订金。6月4日，沈小姐按照协议约定的时间，去该超市交了全款并准备提货。但这时商家说，她要的那种型号瓷砖已经没货了，建议她另换一种或退给她所付的货款和订金。由于沈小姐的房屋装修计划早已设计好，所以就没有另换瓷砖，而是要求退款。虽然钱退回来了，但沈小姐认为，商家既然知道没货，就应该及时通知她。另外，到现在瓷砖还没买到，将耽误房子的装修时间，这损失由谁来弥补？“如果是我毁约，有订金来约束我。现在是商家毁约，协议里根本就没有关于约束商家的条款，这对消费者不公平。”
记者昨日前往该建材市场客户服务中心了解情况，一位袁姓售货员告诉记者：当时超市的确没有相应型号的瓷砖了，主要是售货部与主管仓库的部门没有沟通好，他们已向消费者表示了歉意。但在当初所签的订货协议上没有规定如果卖方违约会对消费者有何赔偿，所以现在他们也没有解决问题的标准。当日客服部值班经理则表示，他们会主动联系沈小姐，尽量满足她所提出的要求。
记者随后到市消费者协会咨询。一位工作人员说，沈小姐与商家签订的是订户协议，在拟定时，消费者有权与商家约定相互违约赔偿金额。如果商家违约，消费者可根据协议约定的赔偿金向商家索赔。由于沈小姐与商家签订户协议时没有这方面的约定，才会出现商家也不知如何处理的情况。该工作人员认为，即便这样，根据合同法，毁约方也须给另一方不超过订金10%%的赔偿，并且沈小姐有要求毁约方赔偿或不赔偿的权利。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
拓展阅读
相关知识推荐
推动文化企业跨区域发展，重点支持图书连锁建设等建立文化投融资服务体系、跨区域文化产业园区平台建立企业信用互联互通机制，搭建原创图书等版权贸易平台建立文化市场执法
据加拿大外交事务和国际贸易网近日报道，澳大利亚、加拿大、欧洲联盟及其成员国、日本、韩国、墨西哥、摩洛哥、新西兰、新加坡、瑞士和美国等国于4月12日在新西兰召开为
核心提示：协议可以办理公证吗？公证机构办理的公证事项包括)合同；继承；委托、声明、赠与、遗嘱;财产分割；招标投标、拍卖等事项。协议一般也可以办理公证，例如遗产继
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
施工合同诉讼有效期一般是3年，特殊情况从其规定。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效为3年，自权利被侵害之日起超过二十年的人民法院一般不予保护，但可以受理其诉讼
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
承揽合同纠纷是在承揽人按照定作人的要求完成工作、交付工作成果，定作人给付报酬的过程中发生的纠纷，如报酬支付纠纷、定作物质量纠纷、承揽人保管纠纷、违约纠纷等。
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
