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消费者格式条款无效的情形

法律快车官方整理 更新时间: 2020-08-31 22:26:58 人浏览

导读:

根据我国对消费者权益保护法中的相关规定,经营者在消费商品中关于服务质量、费用、履行方式等多项内容应当提示消费者注意;如果以格式条款的方式限制消费者权利的话,这种情况下的格式条款是无效的;但实践中很多人都不清楚消费者格式条款无效的情形都有哪些?那么消费者格式条款无效的情形是怎样的呢?下面就由法律快车小编来为您科普一下吧!

  根据我国对消费者权益保护法中的相关规定,经营者在消费商品中关于服务质量、费用、履行方式等多项内容应当提示消费者注意;如果以格式条款的方式限制消费者权利的话,这种情况下的格式条款是无效的;但实践中很多人都不清楚消费者格式条款无效的情形都有哪些?那么消费者格式条款无效的情形是怎样的呢?下面就由法律快车小编来为您科普一下吧!

  一、消费者格式条款无效的情形?

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

  经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

  格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

  格式条款具有《合同法》第52条规定的情形时无效(如损害社会公共利益的格式条款无效、违反法律的强制性规定的格式条款无效、以合法形式掩盖非法目的的格式条款无效。

  1、已经订入合同的格式条款

  具有《合同法》第52条、53条规定的情形的,格式条款无效。提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该格式条款无效。

  《合同法》第52条:有下列情形之一的,合同无效:

  (一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

  (二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

  (三)以合法形式掩盖非法目的;

  (四)损害社会公共利益;

  (五)违反法律、行政法规的强制性规定。

  第53条:合同中的下列免责条款无效:

  (一)造成对方人身伤害的;

  (二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

  2、免除其责任的条款

  指提供格式条款的一方不合理、不正当地免除其依照法律应当负有的强制性法定义务。例如:以格式条款作出的下列免责应属无效:本店对所销售的新手机一律不承担三包责任;消费金额100元以下,谢绝出具发票;存款被人冒领,本行不承担责任。

  3、加重对方责任的条款

  指格式条款含有对方当事人在通常情况下不应当承担的义务。例如:规定消费者对不可抗力发生的后果也应承担责任;规定消费者承担超乎常理的违约金或损害赔偿金(偷一罚十)。

  4、排除对方主要权利的条款

  指排除对方按照合同的性质通常应当享有的主要权利。

  例如:经营者在格式条款中规定,消费者对受领的具有严重瑕疵的标的物只能请求修理或更换,不能解除合同或者请求减少价金,也不能请求损害赔偿。

   二、格式条款的认定要注意什么? 

  (一)并非一方提出、交给对方签署的所有条款都是格式条款

  由于前述三方面的特点,格式条款通常只能在合同当事人事实上的地位不平等、一方具有垄断地位、独占地位或优势地位时产生。一般来说,提出合同条款的一方不具有垄断、独占或优势地位,或虽然具有垄断、独占或优势地位,但没有利用这一地位,而是给了对方谈判的机会,对方在事实上拥有订立和不订立合同、订立什么样的合同条款的选择权,不产生格式合同和格式条款。

  (二)是否格式条款与当事人签订合同的方式、方法有重要关系

  一方在订立合同过程中不与对方进行任何谈判,仅向对方出示合同文本要求其签字,则即使其使用的原本是合同范本,也要作格式条款认定和处理;一方提供给对方的原本是为不特定的多数人准备的格式条款,但在与某人签订合同时允许在其基础上协商修改,则该部分条款不属格式条款。

  (三)格式条款必须出自合同一方

  对于政府为了规范市场,统一起草、印制,要求当事人在交易中统一采用的合同,如目前广州市商品房预售过程中统一使用的房屋预售契约,不能认定为格式合同,而只能作一般合同处理。这种合同严格来说只反映了政府的意志,没有具体反映某一发展商和某一业主的意志,政府是格式条款的提供人,发展商只是一方当事人,不是格式条款的提供人,因此不存在“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利” 的问题;这种合同文本一般由政府向发展商出售,由发展商向业主出示、按要求填写,但发展商使用该合同是因为政府部门的要求,而非自己自愿,而且发展商和业主的利益一般在合同中得到了较好的平衡。

  因此,也不能对发展商施以特别的限制,尤其是不能在合同条款有两种以上解释时,作出不利于发展商的解释。“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定”,合同法的规定也说明了不是当事人拟定的条款不是格式条款。当然,格式条款由一方当事人拟定,交由政府审核或备案,不改变其格式条款的性质;合同条款由有关行业公会或上级公司拟定的,符合格式条款构成要件的,仍属于格式条款。

  三、订立格式条款有哪些注意事项?

  (1)提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,

  第一款中“采取合理的方式”是指提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容,在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识,并按照对方的要求对该格式条款予以说明。

  (2)提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。(《合同法》第40条规定)

  (3)格式条款有以下情形的,该条款无效:

  1、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

  2、恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

  3、以合法形式掩盖非法目的;

  4、损害社会公共利益;

  5、违反法律、行政法规的强制性规定。

  (4)采用格式条款就以下事项进行免责的,该条款无效:

  1、造成对方人身伤害的;

  2、因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

  (5)对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。

  (6)经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻免除其损害消费者合同权益应当承担的民事责任。

  综上所述,如果合同双方签订的格式条款存在欺诈、胁迫、非法等行为,或者提供格式条款的一方免除其责任并且加重对方责任等行为;这样子签订的格式条款在法律上便属于无效格式条款;以上便是法律快车小编为您整理的“消费者格式条款无效的情形”全文。如果您还有关于合同法相关的疑问,欢迎您到法律快车咨询专业律师。

引用法条

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