物业纠纷投诉怎么处理
导读：
核心内容：物业纠纷投诉怎么处理？物业纠纷主要有三大问题，下面，法律快车房地产小编为您详细介绍物业纠纷的三大问以及相关案例和解决方案。
物业纠纷存在的矛盾多数属于开发建设期间的遗留问题，主要包括房屋质量出现问题，开发商与物业公司赔偿时互相推诿、物业公司收费不明朗、物业公司服务不按合同执行等三方面。
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问题一：开发商的房屋出现质量问题，造成一定损失，但与物业和开发商联系赔偿问题时却互相推诿。
案例：王先生向消协反映，他在2003年买了一套房屋，但不久后暖气开始漏水，损失达到近万元。但开发商和物业公司不但不积极处理，还将他的房产证无端扣押。
消协：谨慎签订物管合同，业主有权辞退不合格的物业管理公司。面对物业管理公司单方面制定的不公平、不合理的格式化物业管理协议，消费者可以拒绝接受。对物业公司的口头承诺，消费者应要求其以书面形式予以约定，以免将来产生争议时没有证据。
问题二：物业公司收费不明朗，无依据，乱收费引起住户极大不满，以停电停水要挟住户。
案例：青年路某小区8号三楼用户反映，他们那里的物业办收电费时每度要多收0.11元，而且小区的治安很乱，业主家中丢失财物的情况屡有发生。同样，刘女士反映小区收费超过国家规定，而且物业公司使用的电还让用户承担费用。
消协：业主可向物业公司乱收费、乱罚款说“不”。物业管理公司收取物业管理费用时，应以物价部门批准的收费标准和收费方式收取，否则，业主有权拒绝交费。
问题三：物业公司不按合同执行，消费者反映却不予理睬。
案例：张先生向消协反映，他们小区供暖温度不到16℃，供热水管以次充好，有的业主在社区乱建乱搭营业场所，物业对此都不予管理。
消协：业主有权向物业公司擅自停水、停电、停气行为说“不”。只要消费者按时交纳水、电、气费，就有正常用水、用电、用气的权利，物业公司不得擅自关停，并以此行为迫使业主接受其要求。
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