您的位置:法律快车 > 法律知识 > 报关商检 > 报关商检动态 > 外贸寄样攻略

外贸寄样攻略

法律快车官方整理 更新时间: 2019-03-08 03:35:14 人浏览

导读:

明确自己公司的寄样原则1、清楚自己公司的定位及海外拓展策略·是实力有限,海外拓展初期的、希望有力控制公司销售成本的公司?还是实力雄厚、希望加大海外拓展力度,愿意多投入的公司?·是前者,可以量入为出;是后者,样品方面(样品、运费)可多做预算。

  明确自己公司的寄样原则

  1、清楚自己公司的定位及海外拓展策略

  ·是实力有限, 海外拓展初期的、希望有力控制公司销售成本的公司?还是实力雄厚、希望加大海外拓展力度,愿意多投入的公司?

  ·是前者,可以量入为出;是后者,样品方面(样品、运费)可多做预算。

  ·建议根据客户等级建立样品寄送标准。

  ·从公司的角度对一定销售期间的样品数量及金额做预算。

  2、对潜在客户作深入的分析判断

  ·一般来讲,对于合作已久,知其底细的老客户,可考虑样品费、运费全免。

  ·设计客户背景调查表(见附件),用以了解新客户;如果是有诚意的客户,不会计较互相深入了解,而且会提出很有针对性的询价和寄样要求。

  ·对于有诚意的新客户,可告知虽然样品可免费提供,但从发展双方业务计,请对方付运费。

  ·希望能一次性提供多个样品,且不愿支付任何费用的,经进一步详细分析(对方公司背景,样品用途等)后,酌情处理。

  3、与产品相关

  ·从公司的角度,首先要明确样品及运费成本。

  ·要让客户知道,即使样品免费,无论其货值如何,都是您公司的运营成本。

  ·样品价值高、运费也贵的,无论新老客户,请对方谅解,本着共同发展的原则,希望对方分担运费。

  ·可事先准备标准模版信,就样品寄送问题作基本阐明。

  4、了解客户索样的用途,为今后订单铺底。客户常见的索样用途有以下几种:

  ·纯粹收集样品做分析比较

  ·产品有关参数测试

  ·最终用户的使用体验

  ·潜在的、可见的订单

  5、正确心态: 不是只有带来订单的样品投入才有价值

  ·想想做广告吧。只有让更多的人知道,才有可能有更多更好的效果。

  ·即便暂时没有订单,也可以通过客户反馈,了解目标市场的最新行情、产品需改进的要素及产品线的R&D方向。

  ·有些产品如纺织品,需作成分检查;如手机,需经过相关入网测试(一般2-3个月),所以需耐心等待。

  一、寄样准备

  1、样品确认很关键

  ·确认客户需要的样品型号及规格,包装、说明书、每单数量要求、形式发票的格式等细节不容忽视。

  ·必要时可结合邮件及光盘、照片。

  2、取样原则

  ·样品要有代表性,是从批量生产的产品中抽样而得。

  ·保证待寄样品的质量是严格符合客户要求的。

  ·制作样品标签。

  ·要留样品及其生产批次等相关资料以备日后核查。

  3、与客户确认寄样地址

  贸易中介等往往存在公司地址与寄样地址不一致的情况,一旦错寄会严重影响你的商业机会。

  二、一般的样品寄送方法

  1、邮政的航空大包:价格较便宜,航程大约在两周左右(不含目的国的 海关 检验和其国内的邮政递送时间)。此方法可适用于大宗的低值产品寄送。可在各地邮局办理。一般商品(非危险品)可正常寄送;如系普通化工品,仅需要出具一般的品质证书(证明其无毒、无害、无爆破性等),便于 海关 查验核实。如系危险化工品或者疑似危险化工品(如:钛白粉),需要出特殊的证明,以及特殊托运。

  注明:最小邮寄重量是2公斤,20公斤为一个限重单位。如超出部分,需要另行打包计费。

  2、航空快递:分为国内邮政的国际EMS和国外大快递公司(如:FedEx_联邦快递,DHL_敦豪快递,TNT等),其费率大致相当。较邮政的航空大包费用贵。只是若与快递公司有协议,可有折扣价。时间大约是一周左右(或者3~5天)。如系普通化工品,仅需要出具一般的品质证书(证明其无毒、无害、无爆破性等),便于 海关 查验核实。如系危险化工品或者疑似危险化工品(如:钛白粉),需要出特殊的证明,以及特殊托运。[page]

  注明:对限重单位有要求。

  寄送样品的运费支付方式:

  1、预付(Freight Prepaid):寄件方缴付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用低,客户信誉好或老客户,成交希望大的情况下。

  2、到付(Freight Collect):收件人交付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用高,客户信誉差或新客户,成交希望无法确定的情况下。

  寄样后:跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海?

  一、及时通知很重要

  1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括Courier 的样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息。

  2、形式发票也不可少. 形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。

  3、请客户收到样品后确认。

  二、样品管理

  1、可设计样品管理表,包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。

  2、妥善保存好形式发票,用以留档。

  3、客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。

  三、跟踪样品情况

  1、询问样品顺利到达与否, 表达对客户的重视程度,体现外贸的专业精神,避免被忘记。

  2、以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。

  3、客户对样品的评估,满意不满意都想办法让客户给出具体说明。

  四、建立稳定联系

  1、不管短期内有无订单,尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系,不间断通知公司的产品线新情况。

  沟通的频率很重要。

  2、让客户有少不了你的感觉,因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。

  • 转自:中华汽配网社区
  • 拓展阅读

    声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

    点赞
    收藏
    分享至

    相关知识推荐