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当前位置:法律快车 > 法律咨询 > 问答专辑 > 欺骗消费者怎么投诉

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请问律师这个欺骗消费者的是否可以退货(与该店长协商不退货)我该怎么办呢?

答:可以退货,甚至可以要求相关赔偿,数额过大的话,可以考虑走司法程序;数额较小,可以找消协及相关部门投诉处理。 详情>>

勤博律师律师 勤博律师律师专业:合同法、刑事辩护2018-08-10
我认为车涉嫌虚假宣传,欺骗消费者,是否成立?欺骗消费者怎么投诉?

答:消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。 详情>>

金颖律师 金颖律师专业:离婚、债权债务、合同法2018-08-10
我买了一个国行的苹果7手机,当时买的时候店员没有跟我说这是一部官换机,这样属不属于欺骗消费者?

答:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的; (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; (八)作虚假的现场演示和说明的; (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; (十)骗取消费者预付款的; (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; (十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任: (一)销售失效、变质商品的; (二)销售侵犯他人注册商标权的商品的; (三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的; (四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的; (五)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。 详情>>

王振林律师 王振林律师专业:离婚、债权债务、名誉/肖像/人身权2018-08-10
商家在误导的情况下,单方面注明处理商品不退换的字样,消费者签字,这样的合同有效吗?可以申请退全款吗?

答:合同纠纷:合同对双方当事人具有法律约束力,应当根据合同约定履行义务、承担违约责任,无法协商的,搜集证据去法院起诉维权。
法律依据:
《合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”  
第一百零八条“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。”案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。 详情>>

金颖律师 金颖律师专业:离婚、债权债务、合同法2018-08-10
又说送给我不在家等欺骗消费者,我可以起诉XX快递吗?需要什么材料?

答:尊敬的求助人,您好,根据你咨询的问题,你所要主张的权利需要建立在相应的在证据基础之上,建议进行调查相关证据,帮助你争取法律上的最大利益。 详情>>

马俊哲律师 马俊哲律师专业:合同法、劳动工伤、常年法律顾问2018-08-10
现在我们不想要可他们不退钱,请问这属于欺骗消费者行为吗?钱能退吗?

答:定金是单方违约不能主张退还的,主要看开发商的预售许可,及规划许可是否到位,不具有预售资质的,你可以主张解除合同,返还已付款! 详情>>

王建峰律师 王建峰律师专业:离婚、债权债务、损害赔偿2018-08-10

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