手机出现质量问题
更新时间：2012-10-08 11:17:56人浏览
问题描述：
2012年五月五日在 xx电器购一款xx手机在使用到八月三十号夜晚无缘无故关机了所以换了一块电池重新开机触摸屏右下角烧坏了拿到指定维修点去修说有可能机子线路短路造成的，我使手机既没摔又没进液体我就不明白为何会短路，还有维修点的工作人员说还在保修期内给我申请的特保可是刭厂家说不在保修范围，让我自费修换主板换触摸屏就剩电池和外壳不用换了。我相了解我该怎么处理
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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