我儿子前两天手机黑屏了,用了两天出问题了,他不承认是他屏幕问题[尴尬]请问我要怎样维护我的消费权益

更新时间:2020-01-21 20:30:24人浏览
问题描述:
我儿子前两天手机黑屏了,花了1630元刚换的屏幕,用了两天出问题了,去找店里的人,他不承认是他屏幕问题[尴尬]请问我要怎样维护我的消费权益
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
2020-01-21 20:30:24
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020-01-21 20:21:53
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2020-01-21 20:20:54
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