因质量问题协商退货。我想了解一下，我的损失到底应该由谁来承担？
更新时间：2020-07-04 23:46:23人浏览
问题描述：
您好！我在拼多多平台上购买的物品，因质量问题协商退货。在退货过程中，承运方将物品损坏，现承运方提出仅能赔付维修费，商家和平台说属于物流损坏，他们不再受理。我想了解一下，我的损失到底应该由谁来承担？谢谢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-07-04 23:46:23
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您好，快递公司未尽到安全保管义务，属于违约行为，您直接起诉物流公司主张全部的赔偿。当时是否签订快递投保协议？我需要知道一些具体情况及案件的关键信息，为您提供免费的法律指导，由于法律案件涉及个人隐私不易在网上公开，建议您来电免费咨询详细说明情况，这边会根据情况帮助您妥善处理，避免您造成更大的损失。 看到您的问题时间较晚，没有及时回复您的咨询，敬请谅解
2020-06-11 15:09:31
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损害赔偿律师团队
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中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2020-04-02 04:48:46
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