因为我忘记修改的外卖收货电话，现在货物完好送回商家商家却退款了，是不是侵犯消费者协议呢
更新时间：2019-09-17 02:21:58人浏览
问题描述：
因为我忘记修改的外卖收货电话，所以一直没送到，但是地址是对的，却没有人敲门，现在货物完好送回商家商家却退款了，是不是侵犯消费者协议呢
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
2019-09-17 02:21:58
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-09-17 01:57:05
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-09-17 01:12:36
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