当时她扫码付款确定开卡，并开了卡，但我店一旦开卡就不予退款，请问这种情况可以拒绝退款吗？
更新时间：2019-07-18 09:57:50人浏览
问题描述：
我店有位客人在朋友圈看到我店的活动海报，当时她扫码付款确定开卡，并提供了她的名字，电话资料，我店工作人员帮她在电脑登记好资料，开好收据，并开了卡，但对方本人并未亲自到店补纸质资料和拿卡，现客人应个人没空来上课要求退款，但我店一旦开卡就不予退款，请问这种情况可以拒绝退款吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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