买了一件东西，可平台说谁有疑问谁来举证，可我不具备举证的条件，是商家来举证的吗？

更新时间：2019-04-26 17:45:30人浏览

问题描述：

我在网上一个网购平台，买了一件东西，卖家把东西掉包了，我去平台售后申诉，可平台说谁有疑问谁来举证，可我不具备举证的条件，而且咱们国家的消保法不是也规定，是商家来举证的吗？

1位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

张磊律师

服务地区-山西运城

售后申诉不是法定的救济程序，通过申诉不一定会得到有效的救济。建议及时走法律程序，如果错过诉讼时效或者搜集证据的机会，即便将来起诉也难以得到解决。

2019-04-26 17:45:30

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