我在网上买了一双2680元的鞋子，代购说从上海发货，我已申请退款，我想申请淘小二介入
更新时间：2019-03-12 13:40:46人浏览
问题描述：
你好！我在网上买了一双2680元的鞋子，代购说从上海发货，三天了还没发货，我说如果没买我申请退款，在早上10点多我就催促退款，不用代购了，代购下午三点强行代购，我已申请退款，恐怕不会同意，根据淘宝代购定义，这种从国内发货的不属于代购定义，我想申请淘小二介入
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
2019-03-12 13:40:46
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