在2018年11月26号发生一起追尾时候，我应该怎么办？能投诉12315吗？
更新时间：2019-02-27 11:39:10人浏览
问题描述：
麻烦问一下，在2016年购入风行景逸X5一辆。在2018年11月26号发生一起追尾时候，造成零配件受损。之后一直打电话给风行售后，总是推脱正在找。快二个月了还没有结果，我应该怎么办？能投诉12315吗？
9位律师解答
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12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。 为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
2019-02-27 11:39:10
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