向他购买了230米的布面料。对方却不受理不退货并不积极解决问题。请问通过上诉能帮助到我们吗？
更新时间：2018-09-20 12:00:13人浏览
问题描述：
我是做服装生意的。在10天前我们在阿里巴巴上找到一个商家。向他购买了230米的布面料。我们是私下转账的。现在收到货物后发现大货面料有严重的色差和质量问题。要求退货，对方却不受理不退货并不积极解决问题。请问通过上诉能帮助到我们吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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