消费者如何维权？
更新时间：2018-06-12 11:12:10人浏览
问题描述：
前几天我们两个小伙伴一起在健身房办了卡，后来我第一次去健身，带了一个朋友过去，也开了一张卡（办卡人不是同一个），卡开好以后付了钱以后，健身房无人问津我朋友，也没有交代他后续的一些流程，等我机能测试完成，看到她一个人，得知情况后，我带她去询问我的开卡人，此时，该人态度恶劣，对我大声呵斥，为什么带过来的顾客没有介绍给她，他说为什么把人介绍给教练，我还道歉说不要生气，我不知道你们之间是不一样的，之后他态度更加恶劣，对我大呼小叫。之后我决定投诉他，跟他们店员说了此事，没有收到任何道歉。最后我决定退卡，对方才道歉，就是不退卡，说此卡售出概不给退。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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