淘宝直播买的珠子给我发的不一样的我收到的货比我买的便宜商家明确标明假一赔万我找客服他竟然让我直接换货邮费他出他发的不是我买的不算是假货吗
更新时间：2018-05-13 08:36:39人浏览
问题描述：
淘宝直播买的珠子给我发的不一样的我收到的货比我买的便宜商家明确标明假一赔万我找客服他竟然让我直接换货邮费他出他发的不是我买的不算是假货吗
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-05-11 10:04:47
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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-05-11 10:11:49
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