我需要帮助,请帮帮我

更新时间:2018-05-07 12:34:27人浏览
问题描述:
我过年前在某家居店买了一套沙发,使用过程中发现每次开抽屉都撞到贵妃椅无法正常使用,跟他们反应了,刚开始他们说厂家放假了要等他们上班才能跟他们沟通,让我先用着,还说收了我的钱不会不管的。现在又跟我说厂家说改不了,这个不是质量问题,说我要求这么高,我想问问我可以怎么做?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车律师团队律师
服务地区-广西南宁
您好。可以打电话到消费者协会投诉,该协会会组织双方进行调解。
2018-05-07 12:34:27
如果调解不成功的话,起诉费用会不会很贵呢?
追问 2018-05-07 14:04:05
如果退货,货款金额大,相应诉讼费高些,一万元下标的,诉讼费50元。
追答 2018-05-07 14:13:17
我还想问消费者协会的电话号码是多少?是不是也可以去工商局投诉呢?
追问 2018-05-07 15:33:29
可以。
追答 2018-05-07 15:51:28
如果到要起诉哪一步,胜算会有多少呢?
追问 2018-05-07 17:28:25
看你是退货还是要求提供继续售后服务(改进)。不同诉前有不同证据要求和不同判决结果。
追答 2018-05-07 17:30:35
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