律师你好我京东网上买了一台洗衣机，已经过了十五天。店家说需要零配件一个月才能维修。请问我有权利换货吗
更新时间：2017-12-25 19:55:44人浏览
问题描述：
律师你好我京东网上买了一台洗衣机，已经过了十五天。。现在洗衣机坏了，店家说需要零配件一个月才能维修。。。请问我有权利换货吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-江苏南京
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
2017-12-25 15:43:06
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