我是微拍堂商家,收到货也确认收货了,现在客服要求扣我的保证金来给买家,能不能投诉那个买家吗

更新时间:2017-11-17 20:29:15人浏览
问题描述:
我是微拍堂商家,买家拍了一个东西,收到货也确认收货了,又来投诉我,然后假装用其他东西掉包拍了个拆包视频,现在客服要求扣我的保证金来给买家,买家那边现在不承认收到我发的东西,我该怎么办?这样我就损失我的货品,金额在1000块,帮忙律师帮我解答一下,能不能投诉那个买家吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
双方协商,解决不了,向法院起诉,
2017-11-17 20:29:15
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