在天猫买化妆品退货，东西寄给他们了，客服跟我说东西收到了但是拆封过，可是我并没有拆封怎么办
更新时间：2017-10-02 16:21:46人浏览
问题描述：
在天猫买化妆品退货，东西寄给他们了，客服跟我说东西收到了但是拆封过，可是我并没有拆封怎么办
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1.
协商解决,在闲鱼买东西发现是假货,先尝试与卖家沟通,协商解决办法,如果协商可以解决此事,那简单,可以省去很多的时间和精力。
2.
协商解决不了的时候,找闲
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