客户不听解释，没办法客服骂了一句，被平台要求新消法1+3处罚赔偿500合不合适？
更新时间：2017-08-23 16:51:51人浏览
问题描述：
网购的时候客户什么解释都不听，也不跟你说想怎么解决问题，最后被逼的没办法客服骂了一句，客户就截图说投诉，然后商家被要求新消法1+3处罚赔偿500元。我想咨询下这个合适吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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