教育机构未履行职责，是否可以要求退费
更新时间：2017-07-20 10:26:33人浏览
问题描述：
3月在一家培训机构报名了资格证考试，付款前对方承诺17年5月份可以报名并参加考试。考试前几天，教育机构打来电话说没有报名成功（由于教育机构的过失），现在我想要求教育机构退还我的当时所缴纳的费用（我手中有当时和机构老师沟通的聊天记录，明确文字显示老师当时承诺的，但是没有做到），后来和机构老师协商，她电话中应允了可以退费，一直叫我等，拖时间。现在等了3个多月，请问我如果上诉解决可能性大吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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